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時間を割かれる電話注文は小規模コールセンターにお任せください／受注対応可能
まだまだ電話注文やFAX注文が主流な製造業、販売業は多いのではないでしょうか。 ECサイトを用意しても、今までの注文方法を望む顧客もいるでしょう。 特にWEB注文に慣れていない世代は電話やFAXを好む傾向にあります。 しかし、特に電話注文に関しては時間と手間がかかることも事実。 ・日々の電話注文に疲弊している ・電話注文が多くて他のことに手が回らない ・電話注文で漏れや聞き間違いなどのトラブルが起きる ・ECサイトからの注文に誘導したいが言いまわしが難しい 電話注文に関してお悩みの方は、小規模コールセンターを導入することで解決できます！ 【導入メリット】 ・従業員のストレスが軽減 ・プロのオペレーターの電話対応によって顧客満足度が上昇 ・いつも2～3コールの受電で好印象を与える ・従業員と顧客の不安を取り除くことができる
Outsource telephone support to improve CS (Customer Satisfaction) / ES (Employee Satisfaction). Small-scale call center.
In today's world, where chat tools are mainstream in daily life, many working professionals have a sense of inadequacy regarding phone handling due to their lack of experience. In some cases, phone handling can even be a reason for resignation. This can happen in departments or roles that handle phone calls daily, such as sales, general affairs, and administrative staff. - Phone handling is causing stress for employees. - There are many concerns, such as employees speaking too softly or too quickly on the phone. - Even when the phone rings, no one wants to answer it. - Customers feel anxious about the phone handling. For companies with employees who are anxious about phone calls, we recommend implementing a small-scale call center. 【Benefits of Implementation】 - Reduces employee stress. - Increases customer satisfaction through professional operators handling calls. - Always creates a good impression with 2-3 calls being answered. - Can alleviate the anxieties of both employees and customers.
